简介：即使是最好的医疗服务，医务人员与病人的沟通往往都是不够的。前段时间，一位熟人，由于知道我从事医疗工作，所以告诉我她发现自己的乳房有点不对劲儿，准备约见一位全科医生。她还说她注意到这个问题已经好几个月，并问我这么晚才看病是不是讳疾忌医。我委婉地回答她："你现在确定要去看医生了，是件好事啊。"这是她对我一系列提问的开始。
作者：Pickering William G
时间：2010
